机器人接力外卖接单最后一百米 有望解决餐饮外卖送餐难题

餐道(can-dao.com)  5月31日观察：在上海部分写字楼，费时费力的“最后100米”外卖接单服务都由机器人来完成，接力骑手的工作一定程度上节省了骑手在最后一百米耗费的大量时间精力，这一智慧化举措有望解决餐饮外卖送餐难题。

从骑手手中或智能配送站“接单”后，配送机器人按照记忆中构建的环境地图，以略快于人类步行的速度滑行，并通过无线呼叫触发继电器等方式过闸机、进入电梯。抵达目标楼层后，机器人自动拨打电话和发送短信，等待取餐人员。用户在输入手机号后，相应的一层柜门开启，送完货的机器人会原路返回智能配送站。

根据“饿了么”数据，外卖承诺30分钟送达，一般在36分钟左右完成，全过程共分三段：取餐、送餐、楼内递送。其中，在楼宇内递送/楼下等待用户取餐时间在8-15分钟。考虑到取餐时间比较固定，路上骑行时间已很难压缩且有变长的趋势，只能在楼宇内通过分级配送的方式来提高送餐效率。

机器人能完全代替人的工作并不多，但作为助手，服务机器人的应用场景丰富。楼宇内的配送机器人收集数据更快且节约人力成本，建筑楼宇的智慧化才刚刚开始起步。

 

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