PRODUCTS · 产品与服务

一站式餐饮数字化产品矩阵

围绕连锁餐饮的订单、履约、增长与代运营全链路,构建 OMS / IDMS / AGE / TP 四大业务系统,为总部与门店提供端到端的数字化能力。

01
OMS 全渠道业务管理

OMS · 全渠道业务管理

多渠道订单与餐单
分散在各平台总部难统一

连锁餐饮的订单来自美团、饿了么、抖音、小程序、自营外卖等多个渠道,餐单调整、价格变更要逐平台操作,券码核销分散在不同设备与 APP,总部难以及时看清每张订单的真实状态。

餐道的解题思路

餐道 OMS 把各渠道订单聚合到统一业务底座,餐单、价格、库存一次配置全平台生效;券码扫码统一核销,数据实时回流分析,让总部看清每张订单、每个门店、每个平台的真实经营状态。

产品矩阵
COMS · 全渠道餐单与订单聚合管理系统
COMS 产品界面

COMS全渠道餐单与订单聚合管理系统

作为餐道的全渠道业务中枢,COMS 面向连锁总部与区域管理,将美团、抖音、快手等多平台外卖订单统一归集,集中维护餐品、价格与库存,并实现订单全链路状态的自动同步与分级权限管控,让总部与区域在同一套系统里看清、管好全渠道生意。

多渠道订单归集餐单·价格·库存集中管控全链路状态同步分级权限
AVRS · 全渠道聚合核销管理系统
AVRS 产品界面

AVRS全渠道聚合核销管理系统

一套应用扫尽全平台券码。AVRS 聚合美团、抖音、快手等主流平台团购券,店员用统一应用即可扫码核销所有平台券种;针对不同商家的对接能力与硬件设备提供多种方案可选,在简化门店操作流程、减少硬件与 APP 数量的同时,将各平台核销数据统一统计,便于品牌管控。

多平台券码聚合统一扫码核销减少硬件·APP核销数据统计
SOMS · 门店全域运营终端
SOMS 产品界面

SOMS门店全域运营终端

门店生产侧的统一工作台。SOMS 承载订单接单、小票打印、备餐、呼叫骑手配送、订单取消/退款审核、IM 消息回复与门店日结等订单生产处理环节,让门店在统一终端完成日常运营,提升订单执行效率与操作规范性。

接单·小票·备餐呼叫骑手退单审核IM回复门店日结
CDBI · 全渠道商业智能分析
CDBI 产品界面

CDBI全渠道商业智能分析

跨渠道经营分析大脑。CDBI 通过数据看板、报表、标签中心、全景画像与 AI 智能预测,对归集到平台的订单、核销交易数据进行多维分析,帮助商家发现运营漏洞,并指导菜品迭代与营销投放的优化决策。

数据看板·报表标签中心全景画像AI 智能预测
02
IDMS 智能配送

IDMS · 智能配送

外卖高峰期运力不足
自有与三方调度割裂

午餐晚餐高峰期单平台运力紧张,商家被迫在多个配送公司之间来回切换操作;自有骑手与三方运力缺乏统一调度,配送成本与时效难以平衡,顾客投诉集中在配送环节。

餐道的解题思路

餐道 IDMS 聚合美团蜂鸟、达达、顺丰同城、闪送、UU 跑腿等数十家运力,智能比价自动派单;自有骑手与三方运力协同调度,超时自动预警,配送全程可视化可追溯。

01 FDS
聚合配送调度系统

聚合数十家运力的调度引擎。FDS 以节省商家运送成本、全面提升运力为原则,整合美团、蜂鸟、达达、顺丰、闪送、点我达、UU 跑腿等数十家配送公...

数十家运力聚合连接器打通降成本提效率多场景适配
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02 聚快送
聚快送 App

门店随手发单的移动终端。聚快送 App 让门店在手机端快速发起配送订单、查看运力与调度进度,配合 DMS 完成自有与第三方运力的协同履约,把...

移动发单运力查看与比价调度协同
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03 DMS
配送运力管理系统

自有与第三方运力的统一调度台。餐道自有骑手配送管理系统(DMS)支持商家自定义配送规则,通过智能派单实现品牌门店自有骑手和第三方骑手的最合理...

自定义配送规则智能派单骑手实时追踪配送员 App
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03
AGE 数智经营

AGE · 数智经营

数据分散在多套系统
营销决策难由数据驱动

门店经营数据分散在 POS、外卖平台、小程序、CRM 等多套系统,总部缺少统一的经营看板与用户画像;菜品迭代、营销投放依赖经验,难以基于真实经营样本做精细化运营与 AI 辅助决策。

餐道的解题思路

餐道 AGE 基于全渠道订单与履约数据,构建 AI 驱动的经营分析、用户标签、智能点单与多频道联络能力,沉淀 10亿+ 真实经营样本,让营销与服务由数据驱动、让 AI 在每个经营环节给出可执行的建议。

产品矩阵
IMCS · 智客声
IMCS 产品界面

IMCS智客声 · 智能多频道联络系统

面向本地生活业态的全渠道智能联络系统,整合多平台在线咨询、电话客服与智能回访,通过 AI+人工协同模式一站式完成客户接待与服务触达。

在线+电话+回访AI+人工协同会话路由智能外呼规划中
AOS · AI 智能点单服务
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AOSAI 智能点单服务

为 AI 平台与智能体开放的对话式点单入口。AOS 基于 COMS 餐单与订单核心能力,向 AI 平台与智能体提供对话式点单、交易履约的标准化接入能力,把"开口即点餐、对话即交易"落到真实交易链路,由 COMS 承接餐单、订单及交易执行。

对话式点单标准化接入依赖 COMS即时交易入口规划中
UAG · AI 投手
UAG 产品界面

UAGAI 投手 · CPC 引流及用户增长服务

AI 驱动的 CPC 投流与增长引擎。UAG 基于 AI 算法智能运营多平台 CPC 流量投放,精准匹配渠道资源、优化投产比,帮助餐饮品牌高效获客,并拉动订单与用户规模增长。

多平台 CPC 投放AI 算法优化投产比优化获客增长规划中
AAS · AI 智能体定制服务
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AASAI 智能体定制服务

面向商家的场景化经营智能体定制。AAS 依托开放 API、MCP 协议与业务技能插件,为餐饮品牌定制覆盖营销、运营、客服等多元场景的专属智能体,将 AI 能力落地到具体经营环节。底层 MCP 接入能力属于【开放平台】。

场景化智能体开放 API·MCP营销·运营·客服商用定制规划中
04
TP 全渠道代运营

TP · 全渠道代运营服务

缺少运营团队
多平台经营难以上手

许多连锁餐饮与新茶饮品牌,缺少专业的线上运营团队,外卖门店装修、活动策划、客服响应耗费大量人力;多平台规则频繁更新,服务质量与转化效果难以稳定。

餐道的解题思路

餐道 TP 提供全渠道代运营服务,从外卖门店装修、活动满减策划,到 AI + 人工客服兜底;为缺少运营团队的餐饮品牌提供外包式的全渠道线上经营服务,让品牌专注产品与门店。

01 OOS
外卖平台与私域渠道代运营

全渠道线上店铺的托管运营。OOS 承接外卖平台、私域小程序等全渠道线上店铺的托管运营,覆盖店铺装修、活动策划、餐单优化与日常运维,助力品牌提...

店铺装修活动策划餐单优化日常运维
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02 OCC
全渠道客服服务

AI+人工协同的全渠道客服。OCC 整合全渠道客咨、售后与评价咨询场景,以 AI 智能应答加人工专业兜底的协同模式,在保障专业度的同时提升响...

客咨·售后·评价AI 智能应答人工兜底体验提升
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OMS 业务底座 · IDMS 智能配送 · AGE 数智增长 · TP 代运营服务,按需选型

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