连锁餐饮的订单来自美团、饿了么、抖音、小程序、自营外卖等多个渠道,餐单调整、价格变更要逐平台操作,券码核销分散在不同设备与 APP,总部难以及时看清每张订单的真实状态。
餐道 OMS 把各渠道订单聚合到统一业务底座,餐单、价格、库存一次配置全平台生效;券码扫码统一核销,数据实时回流分析,让总部看清每张订单、每个门店、每个平台的真实经营状态。
作为餐道的全渠道业务中枢,COMS 面向连锁总部与区域管理,将美团、抖音、快手等多平台外卖订单统一归集,集中维护餐品、价格与库存,并实现订单全链路状态的自动同步与分级权限管控,让总部与区域在同一套系统里看清、管好全渠道生意。
一套应用扫尽全平台券码。AVRS 聚合美团、抖音、快手等主流平台团购券,店员用统一应用即可扫码核销所有平台券种;针对不同商家的对接能力与硬件设备提供多种方案可选,在简化门店操作流程、减少硬件与 APP 数量的同时,将各平台核销数据统一统计,便于品牌管控。
门店生产侧的统一工作台。SOMS 承载订单接单、小票打印、备餐、呼叫骑手配送、订单取消/退款审核、IM 消息回复与门店日结等订单生产处理环节,让门店在统一终端完成日常运营,提升订单执行效率与操作规范性。
跨渠道经营分析大脑。CDBI 通过数据看板、报表、标签中心、全景画像与 AI 智能预测,对归集到平台的订单、核销交易数据进行多维分析,帮助商家发现运营漏洞,并指导菜品迭代与营销投放的优化决策。
午餐晚餐高峰期单平台运力紧张,商家被迫在多个配送公司之间来回切换操作;自有骑手与三方运力缺乏统一调度,配送成本与时效难以平衡,顾客投诉集中在配送环节。
餐道 IDMS 聚合美团蜂鸟、达达、顺丰同城、闪送、UU 跑腿等数十家运力,智能比价自动派单;自有骑手与三方运力协同调度,超时自动预警,配送全程可视化可追溯。
聚合数十家运力的调度引擎。FDS 以节省商家运送成本、全面提升运力为原则,整合美团、蜂鸟、达达、顺丰、闪送、点我达、UU 跑腿等数十家配送公...
门店随手发单的移动终端。聚快送 App 让门店在手机端快速发起配送订单、查看运力与调度进度,配合 DMS 完成自有与第三方运力的协同履约,把...
自有与第三方运力的统一调度台。餐道自有骑手配送管理系统(DMS)支持商家自定义配送规则,通过智能派单实现品牌门店自有骑手和第三方骑手的最合理...
门店经营数据分散在 POS、外卖平台、小程序、CRM 等多套系统,总部缺少统一的经营看板与用户画像;菜品迭代、营销投放依赖经验,难以基于真实经营样本做精细化运营与 AI 辅助决策。
餐道 AGE 基于全渠道订单与履约数据,构建 AI 驱动的经营分析、用户标签、智能点单与多频道联络能力,沉淀 10亿+ 真实经营样本,让营销与服务由数据驱动、让 AI 在每个经营环节给出可执行的建议。
面向本地生活业态的全渠道智能联络系统,整合多平台在线咨询、电话客服与智能回访,通过 AI+人工协同模式一站式完成客户接待与服务触达。
为 AI 平台与智能体开放的对话式点单入口。AOS 基于 COMS 餐单与订单核心能力,向 AI 平台与智能体提供对话式点单、交易履约的标准化接入能力,把"开口即点餐、对话即交易"落到真实交易链路,由 COMS 承接餐单、订单及交易执行。
AI 驱动的 CPC 投流与增长引擎。UAG 基于 AI 算法智能运营多平台 CPC 流量投放,精准匹配渠道资源、优化投产比,帮助餐饮品牌高效获客,并拉动订单与用户规模增长。
面向商家的场景化经营智能体定制。AAS 依托开放 API、MCP 协议与业务技能插件,为餐饮品牌定制覆盖营销、运营、客服等多元场景的专属智能体,将 AI 能力落地到具体经营环节。底层 MCP 接入能力属于【开放平台】。
许多连锁餐饮与新茶饮品牌,缺少专业的线上运营团队,外卖门店装修、活动策划、客服响应耗费大量人力;多平台规则频繁更新,服务质量与转化效果难以稳定。
餐道 TP 提供全渠道代运营服务,从外卖门店装修、活动满减策划,到 AI + 人工客服兜底;为缺少运营团队的餐饮品牌提供外包式的全渠道线上经营服务,让品牌专注产品与门店。
全渠道线上店铺的托管运营。OOS 承接外卖平台、私域小程序等全渠道线上店铺的托管运营,覆盖店铺装修、活动策划、餐单优化与日常运维,助力品牌提...
AI+人工协同的全渠道客服。OCC 整合全渠道客咨、售后与评价咨询场景,以 AI 智能应答加人工专业兜底的协同模式,在保障专业度的同时提升响...
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